Задать вопрос
Мы работаем с 7:00 до 18:00 по Московскому времени

Полная версия каталога доступна только авторизованным пользователям - Зарегистрироваться / 

+7 (800) 333 91 30
В этом разделе собраны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, воспользуйтесь формой ниже.
О компании
Организационно-правовая форма?
ИП Моисеенко Ольга Вячеславовна. ИНН 745212327185
Как давно вы на рынке?
Дата рождения предприятия 7 января 2002 года. Все эти годы мы стабильно выпускаем стильную, качественную, оригинальную одежду для современных женщин.
Розничная продажа.
В настоящее время мы продаем продукцию только оптом. Все цены на сайте и в прайсах оптовые. Минимальная сумма заказа 30 000 руб.
Дизайн, производство, продажи - полный цикл.
Вся продукция производства VIRGI-STYLE проходит полный производственный цикл на нашем предприятии, расположенном в г Челябинске.
Авторский дизайн коллекции, строгий отбор материалов, изготовление макетов и образцов, градация лекал, раскрой, пошив готовых изделий, отделка и комплектация, продажи и обслуживание клиентов,- все это мы делаем силами нашего дружного творческого коллектива.
Предоставляемые документы.
Вместе с Вашим заказом Вы получите оригиналы счета на оплату, накладную Торг-12 с синей печатью, копию сертификата соответствия требованиям ТР ТС.
При необходимости заключения договора, отправьте карту клиента с Вашими данными на электронную почту virgi-style@mail.ru. Оригинал договора с печатью и подписью мы вложим в груз.
О продукции
Где производится продукция марки VIRGI-STYLE?
Вся продукция производится на нашем предприятии в г Челябинске.
Качество продукции.
Качество продукции подтверждено сертификатом соответствия ТР ТС. Копию документа с синей печатью Вы получите вместе с Вашим заказом.
Еще одно доказательство - доверие наших постоянных клиентов. Мы очень дорожим их мнением и поддерживаем высокий стандарт качества нашей продукции.
Используемые материалы.
Для производства продукции VIRGI-STYLE используются только качественные, тщательно отобранные материалы. Все они проходят тестовые испытания по усадке, линьке, пиллингуемости до начала запуска в производство. Мы используем турецкие, корейские, китайские, французские, итальянские материалы, фурнитуру и декоративные элементы, чтобы каждое изделие стало уникальным и неповторимым.
Соответствие размеров. Посадка.
Все наши модели проектируются в САПР и соответствуют ГОСТу по размерным признакам и технологии производства. Размерная сетка, размещенная на сайте, даст возможность сориентироваться в размерных признаках моделей. Степень прилегания изделий можно увидеть на фотографиях и в описании к модели.
Обмен и возврат продукции.
Обмен и возврат доброкачественной продукции не предусмотрен условиями сотрудничества.
Заказ
Минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа для отгрузки 30 000 руб. Вы можете делать заказ частями, тогда сумма каждой части может быть менее 30 000 руб. В комментариях, пожалуйста, указывайте "Часть 1", "Часть 2" и т д.
Комплектация заказа.
Первая отгрузка возможна только размерными рядами, не менее 5 единиц на артикул. При подсортировке в течение сезона комплектация заказа свободная (без рядов). Вы можете добавить в заказ любое количество моделей и размеров, выбирая из всех разделов каталога. Минимальная сумма заказа 30 000 руб.
Сайт всегда в актуальном состоянии по наличию моделей и размеров.
Как заполнить корзину?
Добавьте выбранные модели в корзину. Размеры и количество можно указывать перед добавлением товара в корзину или скорректировать уже в корзине. Сайт дает возможность заказывать только те размеры и количество, которые есть на складе. В строке вверху страницы Вы сразу увидите текущую сумму заказа. Когда все выбранные товары добавлены, перейдите в корзину, чтобы проверить заказ и закончить оформление.
Подробная инструкция по заполнению корзины размещена во вкладке "Условия покупки"
Как оформить заказ?
После заполнения корзины и проверки состава заказа, перейдите к оформлению. Последовательно заполните пункты выбора оплаты и доставки, данные получателя, в конце нажмите внизу справа кнопку "Отправить заказ". Письмо с составом и суммой заказа придет Вам на указанный при регистрации электронный адрес.
Возможна ли пересортица по цвету, модели, размеру?
Пересортицы по цвету, модели и размеру в заказах не бывает. Если модель представлена на сайте в двух цветах, каждый цвет промаркирован отдельным артикулом и оформлен оригинальной фотографией. Вы получите именно ту модель, цвет и размер, которую положили в корзину на сайте.
Как скорректировать/отменить оформленный заказ?
Функция коррекции заказа недоступна из Вашего личного кабинета. Чтобы внести изменения, свяжитесь с нашим менеджером по электронной почте virgi-style@mail.ru или по телефону 8 800 333 91 30. Будьте готовы назвать фамилию клиента и номер Вашего заказа.
Оплата
Формы оплаты заказа?
Вы можете оплатить заказ банковским переводом на наш расчетный счет, наличными (доступно при самовывозе из нашего офиса), перечислением на нашу карту Сбербанка. Способ оплаты можно выбрать при оформлении заказа через корзину. Данные для оплаты (счет или данные карты) мы отправим Вам электронной почтой после обработки Вашего заказа.
Сроки бронирования заказа для оплаты.
Ваш заказ бронируется для оплаты на 5 рабочих дней. На это время мы гарантируем Вам наличие всех позиций Вашего заказа.
Если заказ не оплачен в течение срока бронирования, менеджер постарается связаться с Вами для уточнения Ваших планов по заказу. Мы всегда идем навстречу добросовестным клиентам, но неоплаченные в течение срока бронирования заказы могут быть расформированы без предупреждения.
Какие скидки предусмотрены на сайте?
Скидки от суммы заказа (рассчитываются сайтом автоматически при заполнении корзины):
— от 50 000 до 100 000 руб. скидка 1%,
— от 100 000 до 150 000 руб. скидка 2%,
— от 150 000 до 200 000 руб. скидка 3%,
— от 200 000 до 250 000 руб. скидка 4%,
— от 250 000 до 300 000 руб. скидка 5%,
— от 300 000 до 350 000 руб. скидка 6%,
— от 350 000 до 400 000 руб. скидка 7%,
— от 400 000 до 450 000 руб. скидка 8%,
— от 450 000 до 500 000 руб. скидка 9%,
— от 500 000 руб скидка 10%.
Скидки от суммы заказа суммируются с другими скидками, предоставляемыми по системе лояльности. Чтобы уточнить Вашу персональную скидку, обратитесь к менеджеру, курирующему Ваш заказ.
НДС
Мы не работаем с НДС. Все счета и накладные оформляются без НДС.
Как узнать получена ли оплата заказа?
После получении платежа на наш счет/карту, статус Вашего заказа изменяется на "Оплачен", на ваш электронный адрес приходит письмо о смене статуса заказа.
Если Вы произвели оплату, а статус заказа в течение 3 дней не изменился, обязательно свяжитесь с нашим менеджером!
Отсрочка платежа, реализация, другие формы оплаты.
Нашими условиями сотрудничества предусмотрена только 100% предоплата заказа.
Доставка
С какими транспортными компаниями мы сотрудничаем.
Мы доставляем заказы до офисов следующих транспортных компаний:
- Байкал сервис
- Деловые линии
- Желдорэкспедиция
- Желдоральянс
- КИТ
- ПЭК
- РАТЭК
- Энергия
- ЕМС почта
Вы можете предложить свой вариант доставки, мы постараемся выполнить Ваши пожелания.
Выбор транспортной компании возможен в разделе "Доставка" при оформлении заказа через корзину.
Бесплатная доставка до ТК
Для заказов на сумму от 30 000 руб доставка до транспортной компании бесплатно.
Стоимость и сроки доставки.
Мы бесплатно доставляем заказ до офиса выбранной Вами транспортной компании в срок 1-3 рабочих дня с момента зачисления оплаты заказа.
Стоимость и сроки доставки заказа в Ваш город зависят от условий работы выбранной Вами ТК. Уточнить информацию Вы можете на сайте Вашей транспортной компании.
Доставка ЕМС почтой.
Мы сотрудничаем с ЕМС почтой. Вариант оплаты доставки: предоплата. При оформлении заказа через корзину нужно выбрать доставку ЕМС и указать адрес получателя с индексом. В этом случае стоимость доставки будет включена в счет на оплату заказа.
Самовывоз.
Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ с нашего склада в г Челябинске. Необходима предварительная договоренность о времени отгрузки и способе оплаты. Для выбора этого способа доставки, укажите "Самовывоз" в разделе выбора доставки при оформлении заказа.
Почта России
К сожалению, доставка заказов почтой России в настоящий момент не осуществляется.
Работа сайта
Как посмотреть цены?
Чтобы увидеть цены, зарегистрируйтесь на сайте. Форма регистрации вверху страницы и около каждой модели в поле "Цена"
Если Вы уже зарегистрированы, введите логин и пароль, указанные при регистрации, в окошки вверху страницы, нажмите "Войти", цены откроются.
Как часто обновляются коллекции?
Новинки появляются на сайте 1-2 раза в месяц. Каждый зарегистрированный пользователь получает приглашение с информацией о новинках на указанный при регистрации электронный адрес.
Актуальное наличие моделей и размеров.
Наш сайт всегда в актуальном состоянии по наличию моделей и размеров. Заказ автоматически бронируется в момент оформления, заказанные товары снимаются с продажи. Актуальное наличие проверяется и корректируется ежедневно.
Для чего нужна регистрация на сайте?
Цены, актуальное наличие моделей и размеров, а также возможность делать заказ через корзину доступны только зарегистрированным пользователям сайта.
Оформление заказа через корзину сокращает сроки обработки и отгрузки заказа. Автоматическое бронирование заказа в момент оформления гарантирует Вам наличие всех заказанных позиций.
Почему я не могу зарегистрироваться?
Все поля формы регистрации обязательны для заполнения, включая раздел "Дополнительные сведения".
Пожалуйста, проверьте правильность заполнения данных- они будут использованы для оформления счетов и накладных.
Вы также можете отправить Ваши данные на эл почту virgi-style@mail.ru с заголовком "Данные для регистрации", если Вы хотите, чтобы наш менеджер зарегистрировал Вас и отправил Вам эл почтой логин и пароль.
Как узнать о появлении новинок?
Всем зарегистрированным пользователям 1-2 раза в месяц на электронную почту приходит приглашение с информацией о новинках. Если Вы хотите отказаться от наших рассылок, пройдите по ссылке "Отписаться от рассылки" в конце информационного письма. Если Вы хотите добавить Ваш адрес в список рассылки для получения информации о новинках, напишите нам об этом virgi-style@mail.ru
Личный кабинет
После регистрации/входа на сайт Вам становится доступен Ваш личный кабинет.
Вход в Ваш личный кабинет расположен в строке с приветствием и Вашим именем вверху страницы.
В личном кабинете хранится информация о составе и статусе Ваших заказов и учетные данные пользователя.
При изменении данных, пожалуйста, будьте внимательны, не забывайте сохранять изменения, покидая страницу.

Задать вопрос

Имя*
Телефон
Электронная почта
Вопрос

* - Поля, обязательные для заполнения